Правила проживания в Отеле Altay River

Настоящие правила устанавливают порядок заселения, проживания и предоставления услуг в отеле Altay River.

Официальное время заселения и выселения

Заселение Гостей в гостиницу осуществляется с 14.00 часов дня по местному времени. Расчётный час (время выезда из гостиницы) - 12:00 по местному времени. По истечении срока проживания, не позднее расчётного часа, Гость обязан освободить номер и вывезти свои вещи.

При желании продлить срок проживания Гость должен сообщить об этом администратору не позднее чем за 2 часа до расчетного часа — 12:00 по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

Документы для заселения в отель

- паспорт гражданина РФ;

- свидетельство о рождении (гости до 14 лет);

- временное удостоверение личности.

Подростки до 14 лет регистрируются вместе с родителями или сопровождающими лицами, получившими согласие одного из законных представителей.

Размещение с детьми

Дети до 5 лет включительно проживают бесплатно.

Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

Сотрудники отеля не несут ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц.

Условия бронирования:

- Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера.

- Бронирование осуществляется посредством почтовой, электронной связи

altay.river@mail.ru, по телефону +7 964 086 33-44, Whatsapp, Телеграм, через сайт отеля altay-river.ru, сайты бронирования, туроператоров и турагентов, имеющих договор с гостиничным комплексом.

- Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере 30% стоимости всего периода проживания в течении 48 часов с момента бронирования.

Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм

- В случае, если Гость при гарантированном бронировании, не воспользовался услугами отеля и своевременно (за 10 дней) не отменил бронирование, внесенная предоплата не подлежит возврату.

- Бронирование аннулируется через два часа после планируемого времени заезда, в случае, если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия. По прибытии Гость получает размещение в зависимости от наличия свободных номеров.

Плата за гостиничное обслуживание

- Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу отеля, по международной или национальной карте (дебетовая или кредитная), перечислением на расчетный счет или иным удобным для гостя и гостиничного комплекса способом;

- В случае не поступления денежных средств на расчётный счёт отеля (при оплате по безналичному расчёту) Гость обязан оплатить своё проживание наличными средствами.

- Плата за проживание в отеле взимается согласно утверждённому прейскуранту. В случае задержки выезда или раннего заезда и при наличии у Гостиничного комплекса возможности, оплата за проживание взимается в следующем порядке:

От 1 до 6 часов после расчетного часа – плата за половину суток;

От 6 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.

- Администрация гарантирует проживание Гостей в отеле в оплаченный период времени. Продление проживания в отеле осуществляется при наличии свободных номеров путем информирования службы приема отеля не менее чем за 2 суток.

- После бронирования и внесения предоплаты за проживание, гость вправе изменить количество дней проживания в срок не позднее 10 суток до даты заезда. В случае изменения количества дней проживания в срок менее 10 дней до даты заезда, а равно при заселении или в течении срока проживания, гость обязан оплатить полную стоимость первоначально забронированного количества суток.

- При досрочном отъезде гостя из отеля остаток суммы за проживание не подлежит

возврату.

База отдыха имеет право на аннуляцию брони в случае форс-мажорных обстоятельств. В этом случае внесенная сумма будет возвращена полностью.

Правила проживания в отеле

• Согласно Федеральному закону от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Запрещается курение в номерах, в кафе и других помещениях отеля. Для курения имеются специально отведенные места на свежем воздухе, оборудованные урнами для курения.
• В случае Вашего отсутствия, в номере не должны находиться посторонние лица, воспрещается передавать им ключи от номера.
• Не оставляйте ценные вещи в номере. В целях безопасности, гость, покидая дом, обязан закрывать дверь на ключ. Отель не несет ответственность за сохранность имущества, оставленного в общественных местах (у дома, в беседках и т. д.).
• Не беспокойте проживающих в гостинице, соблюдайте тишину и общественный порядок. Вся активная жизнь в отеле Altay River протекает с 8:00 до 23:00 местного времени. С 23:00 до 8:00 - время спокойного отдыха.
• Запрещается размещение с любыми домашними животными, если вы приехали в отель с животным, в заселении вам будет отказано.
• Запрещается приносить и хранить в номерах громоздкие вещи, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсические, наркотические материалы и вещества.
• Уходя из номера, не забудьте закрыть водоразборные краны, окна, а также выключить все электроприборы.

·Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, а также в случаях, если есть основания полагать, что гостю необходима скорая медицинская помощь.

• Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания, либо выселить гостя, в случае нарушения гостем и/или приглашенными им лицами настоящих правил проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения материального ущерба гостинице и/или третьим лицам, находящимся на территории гостиницы.
• При выезде из отеля ключ от номера Гость обязан сдавать на ресепшен.

·Не разрешается пользоваться на территории отеля бенгальскими огнями, хлопушками, фейерверками и прочими пиротехническими устройствами, т.к. отель расположен в лесу и все строения из дерева.

·Гость должен возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля, согласно действующему прейскуранту на возмещения ущерба отеля, а так же нести ответственность за иные нарушения в соответствии с законодательством РФ.

• В целях пожарной безопасности разведение костров разрешается в специально отведенных местах, расположение которых вы можете уточнить у администратора отеля.
• Гость должен возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля, а так же нести ответственность за иные нарушения в соответствии с законодательством РФ.
• Приготовление пищи в номере запрещено. За исключением категории Семейный люкс с оборудованной кухней и эл. плитой.
• Общее количество проживающих гостей в номере должно соответствовать количеству человек, указанному в брони.

·В случае обнаружения забытых вещей отель принимает все меры по возврату их владельцу, согласно установленному порядку. Отель хранит забытую вещь в течение 3 (трёх) недель с момента обнаружения.

·По окончании срока проживания гость сдает номер дежурному администратору.

·Запрещено передвигать мебель в номере (делать перестановку) и выносить мебель из номера.

·Замена постельного белья производится, при проведении текущей уборки во всех номерах 1 раз в три дня, при условии проживания от 5 дней.

• Территория отеля ежегодно и своевременно обрабатывается от клещей, но несмотря на это не нужно забывать, что вы находитесь на природе и посещаете экскурсии и выходите за территорию комплекса, поэтому нашим гостям мы рекомендуем страховаться или прививаться от клещей.
• Купание в реке Катунь запрещено. В зимнее время выходить на лед опасно для жизни.
• Книга отзывов и предложений находится у администратора службы размещения и выдаётся по первому требованию.
• Завтрак включен в стоимость проживания, с 08:20 до 11:00.

Обеспечение безопасности является неотъемлемой частью обслуживания в отеле. Ознакомьтесь с правилами пожарной безопасности, правилами эксплуатации оборудования и схемами эвакуации.

ПАМЯТКА ПО ПРАВИЛАМ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В ОТЕЛЕ

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ПРОСИМ ВАС СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ:

- Если Вы прибыли в отель в первый раз, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов лестниц, ознакомьтесь с планом эвакуации и местонахождением первичных средств пожаротушения.

- Не пользуйтесь в номере электронагревательными приборами (кофейниками, кипятильниками и пр.).

- Уходя из номера, не забывайте выключить телевизор, лампы освещения.

- В домах запрещено использование открытого огня.

- Запрещено курить в домах. Курение разрешено только в специально отведенных местах. Просим не бросать непогашенные сигареты.

- Запрещено хранение в домах огнеопасных, легковоспламеняющихся, горючих, взрывоопасных материалов.

- Запрещено разводить костры, разжигать мангалы на территории отеля, кроме специально оборудованных для этого мест.

- Запрещено в мангальной зоне использование дров.

- Запрещено использование салютов, фейерверков, петард на территории отеля.

- О неисправностях электрооборудования, сообщите немедленно администратору.

- В соответствии со ст. 20.4. Кодекса об административных правонарушениях РФ, за нарушение правил пожарной безопасности предусмотрена административная ответственность для граждан в виде штрафа.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛЬЗОВАНИЮ ЭЛЕКТРОПРИБОРАМИ

• Инструкция по использованию телевизора

Телевизор предназначен для создания уюта и приятного отдыха в нашем отеле и требует к себе бережного и правильного отношения: устройство телевизора требует адекватную вентиляцию; не закрывайте технологические вентиляционные отверстия; не подвергайте телевизор воздействию высокой влажности , воздействию прямых солнечных лучей; во время грозы (особенно при наличии молнии) выключите питание телевизора при помощи пульта дистанционного управления и отсоединения эл. кабеля от розетки; избегайте любых действий по отношению к электрокабелю (перегибы , продавливание , касание горячих источников); во избежание поражения электрическим током не снимайте заднюю крышку корпуса телевизора. Попадание жидкости на электросиловые части вызовет короткое замыкание и в последствии возгорание; При возникновении любого аварийного явления (дым ,необычный звук ,странный запах) сразу выключите телевизор и отсоедините электрокабель от электророзетки и сообщите администратору.

2. Инструкция по использованию холодильника

Установка холодильника в номере строгом соответствии с требованиями по безопасной эксплуатации и самовольное перемещение агрегата запрещено. Все необходимые меры по электробезопасности выполнены согласно правилам устройства электроуставной инструкции завода изготовителя. При использовании холодильника соблюдайте ряд необходимых мер: не повреждайте части прибора ,содержащие охладитель ,острыми ,режущими , колющими предметами. не загромождайте и не покрывайте вентиляционную решетку. не позволяйте детям играть с прибором. не открывайте дверь чаще , чем это необходимо , чтобы избежать утечки холода. холодильник не может использоваться для хранения медицинских препаратов. не дотрагивайтесь до холодной поверхности испарителя ,особенно если руки влажные. Руки могут быть приморожены к поверхности. после того ,как прибор был выключен ,его можно включить снова не ранее ,чем через 3-5 минуты. Это связано с техническими требованиями.

3. Инструкция по использованию фена

Для начала использования фена переключите регулятор в позицию 1 или 2 , в зависимости от необходимой температуры и силы потока воздуха. Если Вы желаете воспользоваться холодным воздухом , Вам необходимо задержать переключатель в нажатом положении. Для того чтобы выключить фен ,переведите положение выключателя в позицию 0. Для обеспечения безопасного обращения с электроприбором следуйте следующим правилам: запрещено накрывать или блокировать воздухозаборник фена; прибор необходимо держать вне зоны досягаемости детей; запрещено передавать фен детям в качестве игрушки; не используйте прибор под душем или над раковиной ,наполненной водой; не пытайтесь самостоятельно осуществлять ремонт фена; не используйте фен ,если обнаружили повреждения шнура или корпуса;не беритесь за прибор мокрыми или влажными руками; при случайном попадании воды вовнутрь фена ,немедленно отключите его от сети; при сушке волос следите ,чтобы волосы или посторонние предметы не попали в технологические отверстия фена.

4. Инструкция по использованию индукционных плит

Порядок включения и выключения

Включается прибор при помощи удержания на протяжении нескольких кнопки «Вкл./Выкл».

Плита издает звуковой сигнал и выводит на дисплей меню управления.

При помощи меню пользователю нужно выбрать конфорку, задать параметры нагрева и программу приготовления блюда.

Выключение индукционной плиты по окончанию готовки осуществляется при помощи панели управления (пункт «Выключение») при наличии таковой. Не оборудованный дисплеем прибор отключается кнопкой «Вкл./Выкл», которую нужно удерживать в течение нескольких секунд до отключения варочной панели.

Режимы работы

сенсорные кнопки на панели управления с обозначениям «+» и «-»;

сенсорная цифровая шкала, при помощи которой степень увеличения нагрева осуществляется проведением пальцем вправо, а для снижения мощности — влево (слайдерное управление);

механические регуляторы, вращаемые по часовой стрелке для увеличения мощности нагрева, и в обратную сторону — для снижения подачи тепла.

Блокировка и разблокировка поверхности

Активируется и деактивируется режим посредством 3-х секундного удержания кнопки с пиктограммой ключа/замка. На панели управления должно появиться сообщение о том, что режим блокировки включен/отключен. На некоторых моделях вместо сообщения об активации опции блокировки появляется индикатор в виде ключа/замка.

Правила безопасности

Снимать посуду следует с осторожностью, избегая касания зоны нагрева во избежание ожогов, так как жар рассеивается не сразу. По этой же причине не рекомендуется оставлять посуду на включенной конфорке без присмотра, так как при полном испарении содержимого кастрюля перегревается, и можно получить ожог. Для остывания стеклокерамической поверхности требуется непродолжительное время.

Необходимо использовать специальную посуду, соответствующую диаметру конфорки. Нельзя использовать кастрюли с деформированным дном.

Нельзя допускать попадания влаги на рабочую поверхность плиты.

Очищать поверхность прибора можно только после отключения от электропитания.

Противопоказано нахождение вблизи работающей индукционной плиты людей с кардиостимуляторами.

Соблюдать типовые меры предосторожности при работе с электрическим оборудованием.

5. Инструкция по эксплуатации микроволновой печи

Посуда

Важно лишь, чтобы на посуде не присутствовало никаких металлических ободков, узоров (т.е. тех, которые выполнены металлосодержащими красками). Такие краски могут искрить, что может вызвать поломку печи.

Подогрев

Основная функция микроволновки. Приведем несколько шагов. Они помогут разогреть пищу, не повредить и не загрязнить устройство: В специальную тару для печи поместите блюдо. При вынимании беритесь за края, иначе можно получить ожог. Проверьте наличие стеклянного подноса внутри устройства, отрегулируйте его позицию. Поставьте тарелку в центр подноса. Следите за наклоном! Пищу необходимо накрыть пластиковым колпаком. Он защищает части микроволновой печи от горячих брызг и позволяет еде прогреться равномерно. Закройте печь. При помощи таймера задайте время. Нажмите клавишу старта. После окончания времени прибор издаст звуковой сигнал. В специальных рукавицах выньте тару из микроволновки.

Разморозка

На корпусе есть кнопка, она обозначается снежинкой. Последовательность действий схожа с подогревом: Очистите продукт от пленки и бумаги. Она может прилипнуть к еде. Поместите объект в центр стеклянного подноса. Захлопните микроволновку и нажмите на «Разморозку». Задайте необходимое время. Четко следуйте инструкции. Иначе продукт может остаться во льду или даже начать готовиться. Соблюдайте баланс. При издании звукового сигнала достаньте продукт. Такой процесс подойдет для мяса, рыбы, овощей и фруктов. Достаточно только учесть длительность таяния и задать нужную программу и мощность.

Важно! Чтобы не получить ожоги, используйте плотные прихватки.

Гражданско-правовая ответственность за порчу имущества, предусматривает возмещение стоимости причиненного вреда и материального ущерба, согласно ГК РФ.

При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерб. Порча не указанных в Прейскуранте материальных ценностей оценивается при составлении акта порчи имущества.

ВНИМАНИЕ! Целенаправленные вандальные действия по отношению к имуществу и строениям находящихся на территории отеля Altay River попадают под действие статьи Уголовного кодекса РФ!